固特异配套近期频遭投诉
2017-10-11
日前,从某知名投诉轮胎发现,东风标致408因轮胎开裂问题,被频繁投诉。
投诉的轮胎品牌为固特异。
出现问题的车型包含2015款 1.2T、2016款 1.6T等。
相关数据显示,2017年9月,东风标致408在该网站共被投诉91起,环比增长15.2%。
典型投诉问题即是轮胎开裂。
有车主投诉说,他的汽车买来1年零两个月,行驶13000公里,4个轮胎就都出现裂纹。
与此同时,也有车主表示,他们在4S店进行咨询时被告知,裂纹出现的原因为“人为碰裂”。
此外,部分车主也对轮胎质保时效提出异议。
他们称:“固特异轮胎客服人员给出的质保时间是5年,但部分客服人员称轮胎质保只有5000公里。口径不统一让消费者很难适从。”
据了解,对于大部分投诉,东风标致厂家已经给出回复。
厂家表示,会尽快把投诉转交给经销商处理,并希望投诉车主与经销商联系,以便解决问题。
文章来源:轮胎世界网