当下，全国各地的环保机关都在如火如荼的整顿、关停修理厂。此时听到有些企业主在欢呼：不良对手被干掉了，日子会好过了！可是笔者想问一下，您真的准备好了吗？

1、营销准备

1、如何找到关停企业的客户？

a、A类企业，各方面软硬件条件较好，只是由于地段问题被关停，如何同其客户建立联系？

b、B类企业，确实无法达到环保要求，而被关停；如何同其客户建立联系？

2、通过什么方式能够吸引那些客户来场？

a、针对上述两种企业的原有客户，分别制定什么样的营销策略？

b、您的企业目前是否采取了相应的营销方案？

c、您的营销方案是否达到预期效果，如何进行修正的？

3、目标企业的营销策略调查

a、被关停企业短时间内（三个月）是否存在再次开业的可能？

b、目标企业原有的价格体系（包括但不限于备件、工时、保险、装具、洗车、美容）等；

c、被关停企业的会员体系运行情况；

d、目标企业的客户储值消费情况，以及关停后，后续处理方式；

做好上述功课，您的营销准备工作基本OK，可以制定相应的营销方案了！

2、留住新客户

1、新客户来场，我们要注意什么？

a、要调查清楚客户原来服务单位的最大的、最为吸引客户的服务亮点是什么！

b、我们制定何种服务方案才能使得“投诚”过来的客户不会感觉到服务落差或者感觉比以前的企业服务还好！

c、初次相识，切记“关爱行为”一定要大于“销售行为”！让“投诚”过来的客户感觉这家企业确实是在关心我，而不是不遗余力的赚我的钱；

2、如何让新客户得到很好的体验？

a、做好形象管理，即环境5S管理以及人员形象管理，使得客户进店后的第一印象是：这是一家有标准的、规范的企业；

b、进一步梳理流程，一定做到流程执行顺畅、各个环节之间协调有序不出现卡滞、脱节的现象；使客户感觉到您的企业管理水平较高，服务能力较强！

c、调研清楚目标被关停企业的价格体系，重新调整本公司的价格策略；尽量不要高于目标企业，如果特殊情况价格确实较高，可以调整产品组合、结构，模糊价格感；这样使得客户有一个很好的价格体验；

d、抓好维修进度管理和维修质量管理，坚决杜绝“延迟交车”和“返工维修”；使得客户对您企业的车间管理满意，对维修过程放心。

2017年9月20日，上海（浦东）新国际博览中心，2017中国国际轮胎及后市场展览会N1馆内论坛专区，《车与轮》联合中国橡胶工业协会和中联橡胶股份有限公司共同打造轮胎行业高端论坛“中国轮胎经销渠道变革论坛”。此外，《车与轮》还将联合行业内外优秀战略合作方共同推出“2017年中国汽车后市场百强零售店评选颁奖”。