服务从细节开始 轮胎店怎么能不赚钱？
经验丰富的轮胎人不少，为我们提供成熟的理论，但有时候我们也需要“不成熟的小建议”。作为一个实习生的我对汽车后市场的了解虽然远不如各位轮胎人，但正因为不了解，他带着一双观察的眼睛，对这个行业有了自己的体悟。
故事总会有个开端。
面试的时候，陈总提出一个震撼我内心的问题：你现在年龄也已经比较大了，怎么考虑和面对转行呢？我当时语塞，因为我从没正视过我的实际年龄，但我一直觉得我还是一个爱学习的年轻人，我怎么在陈总眼中感觉是中年男子一般了。
我最终还是踏进了中策车空间的大平台，虽然还是实习期，虽然对部分内容还是不十分熟悉，可我感觉到了车空间里的未来、前景、能量。
在中策车空间金华店，车主大多时候进店如同沙龙聚会。换胎补胎，保养维护，问题咨询，车主在店如同在友人家里，和程店长、技师们谈天聊心，我想更多是车主对车空间品牌和产品服务的信任。
杭城的夏季总是那么迅速，不少高档车辆都带有电子胎压，车主们一进门店就熟络叫着：“师傅，师傅，我的胎压怎么报警了，你帮我看看是不是扎了。”
“天气热了，地面温度远远高于体感温度，加上轮胎和地面摩擦，胎压难免会出入，我们帮您检查下吧。”技师们主动出击排除车主疑虑。
在检查气压同时，技师们判断着轮胎是否跑漏气，同时观察着车主轮胎的使用状况，是否啃胎，有没鼓包、开裂、老化，根据车胎情况温馨提示车主注意轮胎寿命，安全思想预防，在跑高速，和即将到来的路滑梅雨季，和夏季路面高温提示车主轮胎行驶安全。
多次在检测胎压时候发现，轮胎年限和老化情况，在技师们安全思想预防温馨提示下，车主主动询起价来
“那这个换一下多少费用啦，好吧，好吧，帮我换了吧”。
“好的，换好后我给您动平衡、四轮定位也做下，那样车辆稳定性更好，开车也安全些，这些本来收费合计快300了的，今天我们给您免费吧。”
“好的，好的，帮我做好点啊，对了你们这里机油好换的吧 ，我的保养周期快到了”。
“可以的呀，我们中策车空间，就是做好轮胎，好保养，好美车的呀”。
换机油同时，顺便把车主的发动机仓灰尘枯枝干叶清理干净，针对夏季空天使用率较高，对空调滤芯查看，拿脏的空调滤芯和店内干净的一比较，车主二话不说，换换换。
“我们这个空调风道清洗剂去除异味、清理积尘效果也很好，价格也实惠”，
“好好好，一起做了吧”。
一个多小时后，新轮胎，新空气，发动机的新血液，车子维护好后，车主开心的启动爱车，出门前留下一句“还有一辆，明天开来。”
“好的，您慢开，有事打我们电话咨询”。
当进店车主看到BMW、MiNi的车辆上穿着我们朝阳轮胎的“鞋子”。
当其他车主看到路虎、途锐、奔驰来我们这里保养。
服务从细节开始，信任从点滴开始，成功没有捷径，干一行爱一行，干一行专一行，专一行精一行。在车空间的舞台上，虽然实习期有些长，但是三个月半年时间是你褪去浮躁，修炼技能的旅程，让我们新人一起努力，一起磨练，精湛技艺，一起在中策车空间厚积人生。
▼点击 更多精彩文章等你
文章来源 | 中策车空间店管家 编 辑 | 刘 润秋
投稿&合作 | 韩天宇 hantianyu@mrluntai.com
轮胎人自己的求职、招聘、求货平台
点击【阅读原文】