1.车主认为：轮胎店“过度诊断”、服务项目少、管理粗放，几乎没有质量监控、不受监管。

2. 车主认为：普通轮胎店维修后无人问津，需要维权时，不认账，投诉无门。

3.车主认为：很多轮胎店人力资源比较困乏，大多数都是学徒，经验不老道。技术水平不行，产生不信任。

4.车主认为：普通轮胎店的人员没有经过专业的培训，对车辆结构并不是很清楚，缺少必要的维修工具、设备，维修质量难以保障。

5.车主认为：普通轮胎店的配件来源复杂，大多是副厂件，质量难以保障。

1、树立专业品牌形象

提高品牌知名度与影响力，扩大潜在客户群，更有利于让潜在客户认可你。

2、建立专业的服务流程

从客户进厂到出厂，服务细到小到一杯茶水，服务人员反应迅速，让客户有一种宾至如归的感觉。

3、干净整洁的车间

车间定期清扫，责任到人。保持空气清新，畅通。

4、透明的修理价格和配件价格

将各种型号的配件，和各种故障修理的费用尽量细分，明码标价，让客户放心，修的安心。

小邦说：

如果以上几点都做到了，更加合适的价格，更周到的服务，树立了大众的口碑，那么你就赢了！

（文章来源：网络）