一位轮胎店老板的自述,感同身受!

2017-08-22

2年学徒,3年轮胎工,5年大师傅,你积累了技艺,跟老东家say goodbye, 你身心清爽,暗暗发誓:这一次,就得干出个人样来给别人看!


关于早期员工和招聘




终于,在你转悠了无数次,饶了无数个弯子,并用了10年轮胎人人脉圈,你搭成了一个奇形怪状歪瓜裂枣的草台班子。


关于员工管理

老板不要批评我,不然没有心情换胎

老板,你们都要听我的

……


你觉得有点委屈,但,店里他一个人技术最好,你一点办法都没有!


轮胎修补的小工说:老板,我得回老家一个月!你强装欢笑,什么事啊?小工说:家里有事,如果不给假,我直接不来了!你一脸懵,哦!


节假日,你给大家发祝福红包。店里的一轮胎工回你:老板,能不能提前支付我2个月工资,我要给女朋友买苹果7。


你不知道怎么回,晾着。一天后,你准备回他的时候,发微信过去,就变成了红框小叹号了,原来已经被删除了。


关于客户

员工跟你抱怨:老板,生意少,蓝瘦,香菇!你其实更蓝瘦,你天天想着如何让更多的车主来换胎。但你告诉自己,要稳扎稳打,服务好第一批种子客户,通过他们把口碑做好,生意自然不愁!


一、找茬的

修好的一轮胎用户,又回来了,说我们修的不好。有漏气,一看原来是又扎了。你知道这跟你没关系,但你还是打折给他修补了。


二、女司机

有个女客户开着宝马过来补胎,你报价:65块,她说“太贵了,外面50块”,因为10块钱,谈到将近闹翻脸。后来客户还是补了。在补胎的过程中,她观察到,你们帮她洗干净轮胎,做动平衡,还帮她吸轮胎里灰尘。结账给了100块,找零,她不要,她说“原来你们做的跟人家不一样,你们做得好”。


三、夜里客户

电话响起,有个雅阁的车主轮胎没气抛锚了,大约13公里,让你过去。

当你再次回到家里时,饭菜已经凉透了。


草草吃了两口饭,也没洗澡,你直接睡了,太累了。

这批种子客户,经你点点滴滴的努力,50%成为老客户,你感觉有点熬出头。  



关于工资

提到自己的老板身份,你觉得最大的误会是大家认为你赚了很多钱。你听到人们在背后说的最多的一句是「都当老板了还这么抠」。



你自己工资还没有你给大师傅开的多,你也想给自己多开点工资,但你根本舍不得,「店面要花钱的地儿太多了,钱得花在刀刃上」。


技术、营销、设备,这些字眼在你看来都是钱。



关于隔壁老王

生意越来越难做,客户越来越挑剔。隔壁老王撑不住了,用降价来吸引客户。起初,你不屑,也不跟;但隔壁人来人往,挑战着你敏感的神经。


终于,你豁出去了,推出比隔壁价格更低的套餐,吸引到了隔壁的客户。隔壁不干了,立刻调整价格,与你赤身肉搏,激烈的斗了仨月,你积累了大批因为价格低廉的客户,转化率奇低,员工累的苦不堪言.....你和隔壁老王陷入了囚徒困境。


最终,你妥协了,跟隔壁老王达成联盟,你觉得生意越来越难做,抱团取暖才是唯一走出困境的办法。


关于城管、环保

环保督查,越来越严,查废水,查烤漆房...;废水要安装废水处理设备,你默默算了算,半年的营业额没了,再添一笔:设备维护费。油漆要用水性漆,你感觉呼吸有点不畅了。


每个行业都有每个行业的辛酸,不做不知道,都互相体谅一下轮胎人的辛苦吧!我们都转走算是为轮胎厂老板的一个安慰!


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