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1.便宜没好货，不安全。

2.那个牌子怎么能跟我们比？

3.哦。

“便宜没好货，不安全。”这几乎是所有销售员经常挂在嘴边的话，诚然有些道理。可是用在此处，不大合适。“便宜没好货”有轻蔑顾客之嫌。虽然我没钱，我的兜比脸都干净，但也不希望被当众数落。你伤害了顾的客自尊，这是销售大忌。

“那个牌子怎么能跟我们比？”兴许我们品牌确实很不错，但以不屑口气反问给顾客，这就有些伤人。

“哦。”在汽配行业这样的回答很多，在顾客选择其他品牌时，我们通常不会再争取。一方面跟店铺经营很多品牌有关，或者是和调货相对容易相关。其实深层次的原因是我们整体销售能力偏弱，重技术轻销售。换言之就是销售能力太差，只能任其来去自由。

面对问题从容不迫是销售员该有的气场。其实有人说销售是打太极，以退为进，借力打力，抓住核心卖点，一击制胜，这话有些道理。练习太极首先要过的是心境，没有好的心境很难将太极发挥极致。所以太极者，大智慧也。从现在开始心平气和，面对形形色色的顾客，即使花了很多精力讲解，也不要焦躁。要知道那本身就是你该做的，如有回报那是善果，如没有收成，那也许是善缘不足。

1.和颜悦色，探问原因

其实这样的顾客还是很好的客户，他能明确告诉你不买的原因，因为价格不便宜。知道原因就好办许多。我们要做的就是在价格上做出探讨，找到中间平衡点。

2.激将法

有时顾客是需要来激发的，他选择便宜并不一定因为没钱，很可能是消费习惯问题，我们要做的就是怎么激发他的消费潜能，最终达成销售。

3.服务增值法

能不降价时就不降价，能不用礼品时少用礼品。可以增加服务，达成销售。一方面是考虑利润，另一方面就是在目前行业现状下，产品是同质化、礼品同质化，唯一差别可能就是不同的服务项目及水平。用这种方法鼓励顾客体验，也许下次他很可能来消费本次体验的项目。

销售1：我理解您的意思，其实您对我们的产品还是很满意的。（是的）。好产品有时价格会高一点点，但是所带来的质量及服务可是非常超值的。其实您说的那个品牌电瓶跟我们这个牌子差价可能就在50元左右。（是的）。我不是勉强您买，确实我们这个更合适，质量更有保障。一个电瓶正常可以用3-5年，多50元会让您更加有保障。（能便宜些吗？）如果我便宜50元您确定买吗？（是的）。但我们真不能便宜，这样吧我去跟店长申请特殊价格，兴许还有希望，您等等我（销售去跟店长申请价格，以达成销售）。

销售2：王哥，咱俩都是老朋友了，您还差那50块钱？您这是拿兄弟开玩笑啊！（哈哈！顾客笑）。开着50万的车子，为了50块的差价而去选择没有质量保障的电瓶？别拿兄弟开涮了，我愿意您都不敢。我把单开了啊。（顾客点头微笑，开完单后让顾客去休息室）

销售3：您也看到了50元的价格确实申请不下来，因为公司全国统一价，价格锁死了。但我们店长特别批了价值88元的精洗项目给您体验，效果绝对不一样。这个可比您那50元来得划算。（那好吧）。希望您体验过我们的精洗，下次多多来店哦。

（文章来源：耀说啦）